단말기 및 스마트폰 업그레이드 안내

2023년 사회서비스 전자바우처 사업 운영 지침 변경에 따른 단말기 기능개선 및 추가 사항 반영을 위한 업그레이드 안내

업그레이드 일정 : 2024. 1. 2. 오후 12:00 ～ * (대상) 전용 단말기 VT-11, UT-55L, 77L 및 스마트폰 결제앱

※ 업그레이드가 안 된 단말기는 결제가 불가하므로 기간 내 업그레이드 실시 요망

※ VT-900(구형 단말기) 기종은 서비스 종료에 따라 업그레이드 대상에서 제외되며, VT-11은 2024년도 예정인 업그레이드 버전부터 적용 대상에서 제외

 

□ 업그레이드 방법

⑴ 스마트폰

○ 스마트폰 결제앱 ‘터치’ 업그레이드 실행

○ 업그레이드 실패 시, 재시도 또는 결제앱 삭제 후 재설치

○ 스마트폰 결제앱 설치 방법

 

⑵ 전용단말기

순번	세부내용	비고
1	· 전원을 켜면 단말기 등록정보 자동 확인
2	· [SW 업데이트] 화면에서 [다운로드] 누르기
3	· [SW 업데이트] 진행	약 2∼5분 소요
4	· [SW 업데이트] 완료 후 [설치] 버튼 누르기
5	· 단말기 전원 끈 후 다시 켜면 업그레이드 완료
※ 업그레이드 완료 후 단말기 버전이 변경된 것을 확인 - ① [메뉴] 버튼 → ② [단말정보] 선택 → ③ [단말정보] 선택 후 “SW버전”확인 (VT-11은 SW 버전이 ‘1027’로 변경되었으면 업그레이드 정상 완료, UT-55L은 ‘1012’, UT-77L은 ‘1007’로 변경되었으면 업그레이드 정상 완료) ※ 업그레이드 요청 단말기가 동시에 몰릴 경우 업그레이드에 실패하거나 시간이 더 소요될 수 있으므로, 이 경우 전원을 껐다 켠 후 재시도

 

□ 기타 참고 사항

《단말기 업그레이드 관련 문의》 업그레이드 방법 : 한국사회보장정보원 콜센터 (☏1566-3232, 단축4번) 업그레이드 중 작동불능 및 A/S : 단말기 보급사 (☏1899-0656) ※ 단, 1월 1일은 휴무일인 관계로 상담이 불가한 점을 양지 바랍니다.

○ 업그레이드 전 단말기를 충분히 충전해야 진행 중 중단되지 않음

○ 업그레이드 완료 전 단말기를 강제 종료하거나 다른 작업 수행 자제

○ 제공기관은 소속 제공인력에게 업그레이드 방법 교육 요망

 

□ UT-77L 업그레이드 화면(VT-11, UT-55L 절차 동일)